Pourquoi faire remonter ces évènements indésirables qui n’ont engendré aucun dommage ? « Ils permettent de donner une vision réelle du terrain, afin d’anticiper de potentiels accidents à l’avenir et de renforcer la culture de sécurité dans l’entreprise », explique Théo Agaud, chargé de QSE chez Socafl. Pour l’analyse des presqu’accidents, il recommande plutôt que de tabler sur la pyramide de Bird mettant tous les évènements indésirables sur un même plan, d’utiliser le « Diamant de la prévention » qui permet de se focaliser sur les situations à haut potentiel de gravité, que leur issue ait été grave ou bénigne.
La démarche adoptée se résume en cinq étapes : son cadrage avec la désignation d’un pilote, son explication auprès des opérateurs et de l’encadrement, la mise en place d’un outil de remontée simple, la création d’un circuit d’analyse et un retour d’expérience. Chez Socafl, la remontée des presqu’accidents se fait via l’application interne, accessible sur ordinateur, tablette ou portable, dans l’onglet Sécurité. Utilisée par les 90 salariés de la PME du BTP, celle-ci permet la centralisation des faits reçus par mail par le chargé de QSE, qui se déplace ensuite sur les chantiers et en analyse les causes. Ce qui aboutit à une prise de décision sur les actions à mettre en place – dont le suivi est assuré par une série d’indicateurs. Attention, selon lui, à la peur des salariés de « se faire réprimander » qui peut freiner le processus et au « piège » qui consiste à vouloir « chercher des responsables » plutôt qu’identifier des causes, souligne Théo Agaud.
