Un portail PME mis en ligne par l’Agence européenne des produits chimiques (Echa) vise à aider les petites entreprises à respecter leurs obligations au titre de la législation européenne sur les produits chimiques. Il propose des outils et des ressources en ligne fournis par les États membres et l’Echa, notamment un projet pilote d’assistant virtuel basé sur l’intelligence artificielle.
L’Echa expérimente actuellement l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans ses travaux. Dans ce contexte, l'agence souhaite déterminer «si l’IA peut aider les PME à respecter leurs obligations au titre de la législation européenne sur les produits chimiques. » Cela comprend, par exemple, un webinaire destiné aux PME depuis le 22 octobre, proposant des traductions automatiques par IA, ainsi qu’un projet pilote d’assistant virtuel basé sur l’IA. «Disponible 24 h/24 et 7 j/7 dans toutes les langues de l’UE, cet assistant aide les entreprises à trouver des informations fiables sur leurs obligations en fournissant des réponses basées sur des ressources publiques, notamment des FAQ et d’autres contenus provenant des sites web de l’Echa ». Durant cette phase pilote, l’agence analysera les questions posées et les réponses fournies, et prendra en compte les retours des utilisateurs afin d’améliorer continuellement l’assistant.
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