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© Scriptoria
Mis à jour le : 27/06/2024
Une filiale de Vinci Construction spécialisée dans la maintenance d'ouvrages aborde les presqu'accidents les plus graves dans ses quarts d'heure sécurité sous la forme de vidéos. Réalisés sur les lieux et avec les protagonistes des événements décrits, ces courts films favorisent le dialogue avec les salariés.
C’est un moyen de communication ludique, qui facilite les explications et la compréhension et suscite davantage l'intérêt des compagnons que les présentations papier.
Les vidéos permettent de mieux comprendre ce qui s’est passé et de se rendre compte des conséquences que la situation aurait pu entraîner.
C’est un support bien plus intéressant que les supports papier et les photos. La compréhension est bien plus facile, et grâce à la vidéo on peut mieux identifier des situations semblables sur nos chantiers.
Dans le cadre de la politique nationale de gestion des événements à haut potentiel de gravité (HIPO), l'agence Freyssinet Sud-Est a travaillé sur l'amélioration de la communication interne autour de ces situations.
Pour renforcer l'impact de ses présentations auprès du personnel, l'entreprise a remplacé les supports papier, utilisés jusqu'alors lors des quarts d'heure sécurité, par des séquences vidéo « maison » réalisées par le service QSE.
Lorsque l'agence a connaissance de la survenue d'événements à haut potentiel de gravité dans son périmètre, la première étape consiste à analyser la situation avec les protagonistes sur le chantier en recherchant les causes racines puis en définissant les actions à mettre en place suivant la démarche ADC (arbre des causes).
Une vidéo est ensuite tournée sur le site et sur les lieux où l’événement à haut potentiel de gravité s’est déroulé. L’équipe chantier explique les faits sur le terrain, et une voix off rapporte les éléments constatés lors de la phase d'analyse. Le commentaire s'en tient aux faits sans aucune interprétation.
Le film, d'une durée de moins de 3 minutes, est ensuite mis à disposition en accès partagé sur un espace collaboratif pour être diffusé à l'ensemble du personnel via les quarts d'heure sécurité. Lors de ces réunions, l'animateur récolte à chaud les retours d'expérience de ses collaborateurs et engage une discussion à partir des images visionnées.
Un débriefing au sein d'une équipe. À titre d'exemple, un événement qui s'est produit sur un chantier de géotechnique où du matériel pneumatique était utilisé a donné lieu à la production d'une vidéo. Un opérateur a alimenté une manche à air sans que celle-ci soit raccordée à une machine. La manche s’est mise en mouvement, exposant les compagnons à un risque de fouettement important. Le matériel pneumatique étant utilisé dans plusieurs des métiers de l'entreprise, communiquer sur les risques associés à partir d'une situation réelle représentait un enjeu important pour elle.