© Idix
Organiser ses rendez-vous avec une plate-forme en ligne
Mis à jour le : 13/03/2024
Souvent sur la route pour ses interventions, un chef d’entreprise décide de s’appuyer sur une plate-forme en ligne pour organiser ses rendez-vous. Cette solution l’aide à se concentrer sur les missions en cours, sans être sollicité par des appels de clients ou fournisseurs. Le chef d’entreprise améliore à la fois sa sécurité, sa productivité et la gestion de son planning.
Détails techniques
Optimiser son planning avec une plate-forme en ligne
Cette entreprise ne dispose pas de secrétaire : la prise de rendez-vous est gérée directement par le dirigeant. Ce dernier assure aussi des interventions sur le terrain ; les appels des clients et fournisseurs l’interrompent souvent alors qu’il est sur la route ou en intervention.
Une gestion des déplacements...
Le chef d’entreprise décide d’utiliser une plate-forme en ligne pour la gestion de ses rendez-vous. Les clients y accèdent via le site de l’entreprise ou un moteur de recherche. L’outil propose un découpage des secteurs d’intervention en trois secteurs. Les créneaux proposés aux clients tiennent compte de leur lieu d’habitation, ce qui permet de regrouper les rendez-vous et donc d’optimiser les déplacements. Pour certaines interventions, comme l’entretien de chaudières, le système assure aux clients un rendez-vous instantané, sans besoin de confirmation.
... qui valorise le temps du dirigeant
Très vite, le dirigeant constate que le nombre d’appels est divisé par deux. Cette gestion intelligente du planning lui laisse plus de temps pour mener ses interventions et lui permet de se concentrer sur la route lors de ses déplacements.
La plate-forme permet aux clients et aux fournisseurs de prendre un rendez-vous en ligne avec l’entreprise.
Avant/Après : retours d’expérience
En lien :