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Mis à jour le : 03/07/2024
Apparu pendant la crise Covid, ce mode de communication permet d’échanger en temps réel photos et informations sur l’avancement des travaux. Rapide et efficace, cette organisation a été maintenue après la fin des restrictions sanitaires.
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Chez ce constructeur de maisons individuelles, l’idée d’échanger sur les chantiers grâce à une messagerie instantanée est apparue pendant la crise Covid. À l’époque, les restrictions sanitaires sur la coactivité empêchaient les intervenants de se croiser sur site. Les équipes de MCC ont donc créé des groupes WhatsApp – un fil par chantier – pour partager en temps réel photos et informations sur l’avancement des travaux. Y participent tous les acteurs du projet dans l’entreprise (dirigeant, encadrant, compagnons, bureau d’études et service administratif) ainsi que les partenaires du chantier (sous-traitants, prestataires). Les maîtres d’ouvrage peuvent y être associés.
La solution se révèle vite être un moyen rapide et efficace de communiquer, au point d’être maintenue après la crise sanitaire. Les acteurs du projet apprécient particulièrement les points suivants :
Ce moyen de communication a permis de réduire le nombre de déplacements sur chantier, à la fois pour la maîtrise d’ouvrage, les responsables de travaux et les sous-traitants.
Le groupe est surtout utilisé pour partager des photos sur l’avancement des travaux. 
Le cas échéant, les intervenants peuvent partager des plans ou des problématiques de mise en œuvre. Cette nouvelle organisation avec l’application WhatsApp mise en place en 2020 perdure, car elle est bénéfique. On communique mieux, et plus vite. C’est un complément de gestion de nos chantiers, en plus du planning, avec le partage de photos qui explicite l’avancée des travaux. C’est un gain de temps, car on a moins de déplacements sur les chantiers. Par contre, en tant que dirigeant, je dois aussi m’adapter, avec beaucoup de chantiers à visualiser sur l’application !
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