Impact en prévention

    Le logiciel facilite les tournées des équipes itinérantes en optimisant les déplacements, donc il limite le risque routier et il simplifie l'activité administrative de l'entreprise.

    Risque principal

    Risque routier sur voie publique

    Risque fortement diminué

    Faciliter la planification des rendez-vous des techniciens de maintenance

    Gazoleen est un logiciel d'optimisation des tournées des techniciens de maintenance sur les installations de chauffage. L'interface regroupe les données opérationnelles nécessaires à l'activité de l'entreprise :

    • Les rendez-vous quotidiens avec possibilité d'activer le GPS intégré pour se rendre chez le client sans passer par une autre application supplémentaire. Le client peut également choisir, grâce à un lien sur le site de l'entreprise, un créneau horaire de rendez-vous suggéré par le logiciel. Plus de papier, les bons d’intervention sont générés de façon dématérialisée sur le téléphone du technicien qui n’a plus besoin de passer systématiquement à l’entreprise si rien ne le justifie,
    • Les informations clients : nom, adresse, coordonnées téléphoniques et objet du rendez-vous. Si le client est absent, une alerte est envoyée pour reprogrammer le rendez-vous,
    • Les informations du matériel installé chez le client avec l'historique des interventions précédentes,
    • Suivi en temps réel des tournées ce qui permet, si besoin, au secrétariat de rester en contact avec le technicien pour échanger des informations ou de réagir immédiatement en cas de problème,
    • Un compte rendu d'intervention peut être généré automatiquement, de même que le certificat d'entretien et la facture correspondants, et ce dès la fin de l’intervention. Les documents générés sont ainsi directement envoyés par email au client.

    Impact sur les conditions de travail

    Le logiciel apporte un gain de temps à l'entreprise en facilitant l'organisation du travail quotidien des équipes sur le terrain.

    Témoignage

    L'optimisation des tournées réduit notre kilométrage et diminue notre risque routier. La part administrative du métier est facilitée, puisque les documents sont générés directement par le technicien en fin d'intervention et envoyés au client par mail

    Le chef d'entreprise

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