Les systèmes de management structurent les démarches organisationnelles de prévention, en complément d’approches techniques et/ou réglementaires. Ils se présentent sous forme de guides, ou de normes : des référentiels.
Lorsque les référentiels présentent des exigences, une tierce partie telle qu’un organisme certificateur ou une association spécialisée peut fournir, après examen et audit, un certificat de conformité à ces exigences : le système est alors certifié. La mise en œuvre des recommandations ou exigences permet à l’entreprise de structurer sa démarche de prévention, en suivant en quelque sorte un « fil directeur ».
Il est possible de ne pas chercher à mettre en place en une seule fois toutes les exigences du référentiel. Ces démarches peuvent demander du temps, plusieurs essais et des retours d’expérience pour être pleinement efficaces.
Dans leur grande majorité, les systèmes de management s’appuient sur la boucle de l’amélioration continue, aussi appelée PDCA [pour Plan (planifier), Do (faire, déployer), Check (contrôler, suivre), Act (agir, réagir, améliorer)].
Les référentiels et les guides de système de management santé et sécurité au travail n’y font pas exception.
À noter que dans la réglementation française, au niveau de la circulaire d’application du décret du 5 novembre 2001 (circulaire n° 6 DRT du 18 avril 2002) sur le document unique d’évaluation des risques, une telle boucle avait aussi été esquissée.
Pour les systèmes de management en santé et sécurité au travail, l'amélioration continue a pour premier objectif d'améliorer la performance en santé et sécurité au travail, c'est à dire de réduire le nombre d'accidents, de maladies professionnelles et d'améliorer les conditions de travail. Pour cela, la consultation et la participation des personnels de l'entreprise sont essentielles.
Les référentiels de systèmes de management ont beaucoup évolué depuis le début des années 90. Loin d’exiger des procédures et documents déconnectés des réalités et des besoins effectifs des entreprises, ils s’attachent maintenant le plus souvent à favoriser l’atteinte des objectifs dans un contexte de performance et d’efficience : juste ce qu’il faut, là où il faut pour garantir une production optimale dans des environnements de travail sûrs et sains.
L’objectif des systèmes de management est la performance, qu’elle soit commerciale, qualité et conformité de produits ou de services, environnementale, sociétale, RSE. La notion de performance est renforcée dans les guides, normes et référentiels les plus récents, dans une optique gagnant/gagnant pour toutes les parties prenantes dont, bien sûr, les personnels de l’entreprise. Et la performance s’acquiert notamment par l’amélioration continue.
La RSE
Ce sigle signifie 'responsabilité sociale ou sociétale de l’entreprise'.
Elle intègre plusieurs champs parfois abordés de façon séparée tels que la responsabilité sociale (dont santé et sécurité des acteurs de l’entreprise mais aussi des autres parties prenantes), sociétale, environnementale, développement durable, etc.
